التوصيل و الاستبدال
التوصيل
- التوصيل العادي: سيتم توصيل الطلبات خلال ٣ أيام في جدة والرياض والدمام وخلال ٥ أيام في جميع المدن الأخرى.
- هذا الموقع يقتصر على توصيل منتجاته داخل دولة المملكة العربية السعودية فقط.
- فإذا تعذر وجود شخص مؤهل ويمكنه قبول تسلم المنتجات في العنوان المبين، يمكنك الترتيب لموعد تسليم بديل أو نعطيك معلومات إضافية حول تشكيلات المنتجات المتوفرة لدينا.
رسوم التوصيل
| السعر | المدينة | |
| توصيل خلال ٣ أيام | ٣٠ ر.س أو مجاناً للطلبات الأكثر من ٢٤٩ ر.س | جدة والرياض والدمام |
| توصيل خلال ٥ أيام | ٣٠ ر.س أو مجاناً للطلبات الأكثر من ٢٤٩ ر.س | جميع المدن الأخرى في السعودية |
- رسوم الدفع عند الاستلام هي ٢٠ ريال سعودي
سياسة الاستبدال
- يرجى العلم أننا لا تتوفر خدمة الارجاع أو الاستبدال على منتجاتنا لأسباب الصحة والسلامة. لن يتم النظر في الإرجاع والاسترداد إلا إذا تم اعتبار المنتج (المنتجات) معيبًا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاسترداد.
سياسة الارجاع
- بمجرد إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا في الحالة المطلوبة، نتعامل مع استرداد القيمة مباشرة من خلال طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم الطلب.
- إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم إضافة قيمة المنتجات المرتجعة إلى بطاقتك.
- إذا دفعت نقدًا عند الاستلام، فسيتم تحويل قيمة المنتجات المرتجعة إليك عبر التحويل المصرفي.
- يمكن أن تستغرق عمليات استرداد القيمة ما يصل إلى شهر حتى تكتمل بناءً على سير العملية وقوانين شركة البريد السريع والخدمات اللوجستية. نشكرك على تفهمك.
- نحتفظ بالحق في رفض إرجاع المنتجات التي لم تتم إعادتها وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا
- في حالة استخدام رمز ترويجي في طلبك ، يرجى ملاحظة أن قيمة الرمز الترويجي مقسمة بالتناسب بين إجمالي عدد العناصر في الإيصال. في حالة الإرجاع ، ستسترد المبلغ المدفوع على العنصر المرتجع مطروحًا منه مبلغ العرض الترويجي المطبق.
تنطبق سياسة الإرجاع والتبديل في المتاجر على
المشتريات التي يتم شرائها من المتجر فقط
- عزيزي العميل، يرجي الاحتفاظ بالفاتوره الاصلية للاستبدال أو الاسترداد. يمكنك الاستبدال في غضون ٧ أيام والاسترداد في غضون ٣ أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون جميع البضائع في حالتها الأصلية، ولا يمكن استبدال أو استرجاع البضائع التي تم شراؤها في التخفيضات أو العروض.
- وحرصًا علي الصحة العامة، لا يمكننا قبول أي استبدال أو استرداد للبضائع غير المختومة أو المنتجات المستعملة، وتعتمد الطريقة التي تتم بها استرداد الأموال علي طريقة الدفع الأصلية.
